Nous comprenons que cela puisse être frustrant lorsqu'un projet s'éternise et que tu n'obtiens pas de retour sur ton travail. On est là pour aider. Voici quelques conseils en deux étapes pour régler ce problème.

🤝 Etape 1 - Diplomatie

Quand ça fait quelques jours/semaines que tu n'as pas de nouvelles

1/ Relance ton client

Commence par envoyer un message à ton client pour faire le point sur l'avancée du projet. Demande-lui quand il pense être disponible pour un appel ou pour donner son feedback. Dis-lui si tu as d'autres missions et que tu risques d'être moins dispo pour prendre des retours.

2/ Préviens-nous

Si tu n'as pas de nouvelles après tes relances, contacte-nous via le chat du brief qu'on fasse une petite relance sympa/directe de notre côté.

🏌️ Etape 2 - Ultimatum

Si tu n'as toujours pas de nouvelles après plusieurs relances, alors c'est qu'il est temps de boucler le sujet.

1/ Préviens ton client que tu vas lancer la facturation

Préviens le client par écrit que tu vas devoir clôturer le projet et envoyer la facture pour le travail effectué (via le site, tu connais) : facture le nombre de jours effectivement réalisés à date. Evidemment, selon ton mood, tu peux leur dire que tu seras dispo s'il y a des petites modifs sur ton travail, ou pas.

2/ Préviens-nous aussi

Dis-nous dans le chat du brief que ça y est, tu lances la factu. Comme ça on saura quoi dire si le client se réveille.

N'hésite pas à revenir vers nous si tu as besoin d'aide !
On est là pour ça.

Mis à jour le : 08/11/2023