• Je mets quoi dans la case "Message pour le client ?"

  Quand tu réponds à un brief, en plus d'indiquer le nombre de jours et le TJM dans ton devis, tu dois écrire un message pour le client. On sait que c'est intimidant, alors voici quelques tips, exemples, suggestions, pour éviter la peur de la case blanche. Pourquoi c'est obligatoire, déjà ? Fin 2021, on a décidé de rendre cette case obligatoire, pour deux raisons : - les client·es réagissent TRÈS positivement à ces messages : cela leur donne déjà un aperçu de qui est la personne qu'onQuelques lectures

• Que faire si le client me contacte en direct pour me proposer une nouvelle mission?

  Ça arrive ! Généralement, c'est pour gagner du temps, ou parce qu'il a tout bonnement oublié qu'il devait passer par nous. Le plus simple, c'est de lui dire de nous contacter, pour qu'on prenne son brief et qu'on le passe dans la plateforme. Et si la demande concerne vraiment une volonté de passer en direct, alors on te renvoie vers cet article pour la marche à suivre ! Merci pour ta confQuelques lectures

• Un client me propose un entretien, comment ça se passe ?

  Félicitations ! Si le client t'a demandé en entretien, c'est bon signe : généralement les clients rencontrent 1 à 2 profils avant de prendre leur décision. L'entretien sert, selon les briefs à : apprendre à vous connaître donner plus d'informations sur le brief/la mission poser toutes les questions qui restent 🗓 C'est quoi le process ? A savoir : sauf mention contraire, les entretiens se font en visio ! Le process : Tu vas recevoir un mail te notifiant que le client a proposéPeu de lectures

• Mon profil a été refusé plusieurs fois sur différentes missions, qu'est ce que je peux faire ?

  Bonne question ! Il y a deux choses qui sont appréciées des clients : Un site/book/portfolio/LinkedIn à jour Un commentaire personnalisé pour le client au moment d’accepter le brief. Tu peux y indiquer des références de projets en lien avec le sujet du client. Parfois aussi un TJM trop bas ou trop élevé par rapport au marché peut faire douter un client. Aussi parfois, avec les personnes qu’on vient d’intégrer à la communauté, il y a un peu de lenteur au démarrage : mais quand on apprendPeu de lectures

• On me demande de réaliser un test. De quoi s’agit-il? Suis je payé·e pour ça? Si on me demande de faire un test gratuitement, je fais quoi?

  Il arrive que le client demande un test, pour vérifier la compatibilité avec le sujet et les compétences d’un freelance. En général, ce sont des tests d’une demi-journée sur un cas pratique proche du brief client. Tu es bien sûr payé·e pour ça. Si le client te propose de passer un test gratuitement, il faut nous le signaler.Peu de lectures

• Pourquoi je ne peux pas accepter une mission ?

  Ton profil est sûrement incomplet. Vérifie bien l’exactitude de tes infos administratives (bon numéro de siret, documents uploadés en PDF sur une seule page) ET que tu as bien signé le contrat acracy (c’est souvent là que ça bloque - on te l’a envoyé par Yousign, si tu ne le retrouves pas on peut te le renvoyer). Tu ne peux accepter les briefs qu’à partir du moment où ton profil est complet.Peu de lectures

• Est-ce que si je refuse des missions ca va me porter préjudice?

  Of course not! C’est même très important de se sentir libre de refuser des briefs. Si tu dis non, c’est que tu n’as pas le temps/ ne pense pas être le bon profil pour ce brief. Refuser les briefs nous permet : 1/ de nous améliorer sur le matching 2/ qu’on n’attende pas ta réponse pour envoyer au client 3/ qu’on puisse proposer la mission à d’autres freelances. Et puis surtout, chaque matching est fait par des vraies personnes, l'algorithme ne va pas te défavoriser si tu refuses des briPeu de lectures

• Est-ce que je peux échanger directement avec le client ?

  Dans le cadre du projet, oui bien sûr ! Tu as un onglet "chat" dans chaque brief pour contacter directement avec le client. On encourage d’ailleurs la mise en relation en direct assez tôt dans le process. On ne prend pas en charge la gestion de projet, donc c’est bien d’échanger avec le client dans le cadre du projet. Par contre si le client te contacte en direct pour un nouveau brief, là il faut nous en parler. (/fr/article/que-faire-si-le-client-me-contacte-en-direct-pour-me-proposer-une-nouPeu de lectures

• Comment se passe le matching / quel est le processus acracy ?

  Voici le process de matching : 1/ On reçoit un brief d’un client pour un ou plusieurs profils. On s’engage à répondre en 48h : le compte à rebours commence. 2/ Severine ou Elia va identifier 3 à 4 profils parfaits par brief, et si c'est toi, t’envoyer le brief via la plateforme. 3/ Tu peux accepter ou refuser le brief. A cette étape : vérifie bien ton TJM, de même que le nombre de jours proposés (tu peux faire une nouvelle proposition au client si le nombre de jours ne te paraît pas adPeu de lectures

• Est ce que vous prenez des projets en dernière minute ?

  Ça peut arriver. Comme tout le monde, ce n’est pas ce qu’on préfère, mais parfois certains clients ont des projets urgents. Si pour toi les projets urgents c’est un no-go, pense bien à nous le signaler et on ne te les propose pas. En moyenne, on a une petite semaine entre l’envoi de brief et le début d’un projet.Peu de lectures

• Est-ce que je peux travailler de nouveau avec un même client?

  Il est tout à fait possible que tu travailles de nouveau avec le même client. Nous avons plusieurs clients qui ont adoré leur collaboration avec des frees et souhaitent travailler encore avec eux. Les missions qui suivent la mise en relation passent par nous, si le client te contacte directement préviens-nous !Peu de lectures